Служба неэкстренной транспортировки "999" в Пекине становится практикой теплой заботы о пожилых людях

26 ноября 2025 года, врач медицинского центра микрорайона Шичахай в районе Сичэн города Пекина принимает пациентов. /Фото: Синьхуа/

Пекин, 26 марта /Синьхуа/ -- В весеннем Пекине на улицах и в переулках можно увидеть автомобили службы неэкстренной медицинской транспортировки и ухода "999", которые стали символом теплой заботы о благосостоянии населения. От больницы до микрорайона, от дома до учреждения по уходу за пожилыми - эта служба, ориентированная на потребности пожилых людей, адресно отвечает на их насущные проблемы и трудности, воплощая в жизнь концепцию "Здорового Китая", обозначенную на прошедших в марте 2026 года "двух сессиях" /4-я сессия Всекитайского собрания народных представителей /ВСНП/ 14-го созыва и 4-я сессия Всекитайского комитета Народного политического консультативного совета Китая /ВК НПКСК/ 14-го созыва/.

Старение населения - важная национальная особенность развития Китая. По данным Государственного статистического управления КНР, по состоянию на конец 2025 года численность населения в возрасте 60 лет и старше в Китае превысила 320 млн человек. В докладе о работе правительства, представленном на мартовской сессии ВСНП, был сделан четкий акцент на необходимости углубленной реализации государственной стратегии активного реагирования на старение населения, расширения предложения услуг по доступному уходу за пожилыми, внедрения программ субсидирования потребительских расходов на услуги по уходу за пожилыми людьми, утратившими способность заботиться о себе в средней и тяжелой степени. Эта серия мер определила направления для решения проблем в сфере ухода за пожилыми и укрепления основы по обеспечению благополучия населения. В Пекине служба неэкстренной медицинской транспортировки и ухода за пожилыми, организованная Красным Крестом под брендом "999", является ярким примером реализации государственной стратегии на местном уровне в рамках конкретных шагов, направленных на улучшение условий жизни населения.

В отличие от службы экстренной помощи "120", служба "999" специализируется на неэкстренной медицинской транспортировке и уходе за пожилыми, и тем самым точно восполняя пробелы в области предоставления услуг по уходу на "последней миле".

"Раньше, чтобы заменить мочевой катетер маме, приходилось всей семьей брать отгулы, спускать ее вниз, вызывать скорую - на это уходила половина дня, и мама сильно мучилась", - рассказывает госпожа Чжао, жительница микрорайона Лунцюань в пекинском районе Сичэн. Ее матери, которой за восемьдесят, из-за перелома приходится долго лежать. Теперь, позвонив по номеру 999, они могут вызвать профессиональную медсестру, которая приходит к ним в течение 30 минут. "Не нужно ехать в больницу, все решается на дому, это экономит и деньги, и нервы. Вот что действительно удобно для народа", - отмечает г-жа Чжао.

Услуги "999" не ограничиваются транспортировкой, они распространяются и на мельчайшие аспекты уходовых услуг на дому. Опираясь на платформу "999", во многих районах Пекина были запущены пилотные проекты по уходу за пожилыми "Счастливое долголетие", объединяющие ресурсы для предоставления профессиональных медицинских услуг и бытовых услуг на дому. 19 видов профессиональных медицинских услуг, включая установку назогастрального зонда, перевязку ран, забор крови на дому, а также другие услуги по уходу, в том числе помощь в приеме пищи, гигиенические процедуры и уборка, доступны по одному телефонному звонку или нажатию кнопки предварительной записи. Для части подобных услуг предусмотрено возмещение расходов по медицинской страховке.

"Моей 85-летней маме после инсульта требуется кормление через назогастральный зонд. Раньше для ежемесячной замены зонда нужно было ехать в больницу. Теперь медицинский персонал регулярно приходит на дом, что значительно облегчило нашу нагрузку", - делится госпожа Чжан, жительница пекинского района Чаоян. По ее словам, услуги "999" делают уход за пожилыми на дому более надежным, позволяя их детям спокойно работать.

В настоящее время в автопарке службы "999" насчитывается 6 типов специализированных транспортных средств, включая машины для помощи пожилым и автомобили медицинской транспортировки. Медперсонал, сопровождающий пациентов, имеет соответствующую квалификацию. Услуги охватывают транспортировку в пределах города, междугородние перевозки, уход на дому и другие сферы.

С точки зрения городского управления, стандартизированное и ориентированное на широкие слои населения развитие службы "999" является важной мерой Пекина по оптимизации распределения ресурсов общественных услуг. Четкое разделение функций - "экстренная помощь - 120, неэкстренная - 999" - позволяет сконцентрировать ограниченные ресурсы скорой помощи на спасении пациентов в критическом состоянии, а неэкстренную транспортировку сделать профессиональной и рыночной. Данная модель представляет собой воспроизводимый и масштабируемый практический опыт для всей страны в решении проблемы старения населения и совершенствования сети услуг по уходу за пожилыми.

Автомобили "999" на улицах Пекина - это не просто транспортные средства, это материальное воплощение подхода клиентоориентированности в рамках строительства "Здорового Китая". От национального стратегического планирования до практической реализации на местах, от адресного применения политических мер до сердечной заботы в предоставлении услуг -- Китай, предлагая разнообразные и качественные услуги по уходу за пожилыми, обеспечивает счастливую старость для сотен миллионов пожилых людей.

По мере углубления реализации государственной стратегии активного реагирования на старение населения в Китае будет продолжаться расширение и повышение качества более доступных услуг по уходу за пожилыми. Такие проекты, как "999", которые укореняются в первичном звене и служат населению, неизменно объединятся в мощную силу, способную защитить жизни пожилых людей, вписав блестящую страницу в летопись обеспечения благосостояния населения Китая в новую эпоху.